Veelgestelde vragen

• Ben ik direct verzekerd als ik een ZEKUR Autoverzekering aanvraag?

  Als je een nieuwe autoverzekering hebt aangevraagd bij ZEKUR krijg je een ontvangstbevestiging van je aanvraag. Dit is nog niet de bevestiging dat je auto verzekerd is. Je auto is pas verzekerd als je van ons bericht hebt ontvangen dat je aanvraag geaccepteerd is. Op dat moment krijg je ook je polis.
  
  Je verzekering gaat in op de door jou gekozen datum, tenzij we je iets anders hebben gemeld. Het tijdstip waarop de autoverzekering is afgesloten is het vroegste moment waarop de dekking begint. We vergoeden dan ook geen schade die voor dit tijdstip is ontstaan. 
  
  Als je een autoverzekering afsluit heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je alsnog besluiten om ervan af te zien, zonder gevolgen. Als je al premie hebt betaald, dan betalen we die natuurlijk terug.

• Kan ik Extra ZEKUR Auto uitbreiden?

  Ja dat kan. Je kunt je Extra ZEKUR Autoverzekering (WA+) uitbreiden met:

  
  

  
  
  • Pechhulp Nederland 
  
  
  • Pechhulp Europa 
  
  
  • Schadeverzekering Inzittenden 
  
  
  • Rechtsbijstand
  
  
  • Extra Aanschafwaarderegeling
  
  
  • Extra Nieuwwaarderegeling
  
  

• Ben ik verzekerd als mijn auto wordt gestolen of als er wordt ingebroken?

  Met Extra ZEKUR Auto en Super ZEKUR Auto ben je verzekerd als je auto wordt gestolen of voor de schade aan je auto als er wordt ingebroken. Spullen die in je auto liggen, zoals een laptop, jas of koffer, zijn niet verzekerd.
  
  Heb je Gewoon ZEKUR Auto (WA-verzekering)? Dan ben je niet verzekerd voor inbraak of diefstal.

• Waar ben ik verzekerd met mijn ZEKUR Autoverzekering?

  Je ZEKUR Autoverzekering is geldig in de landen die op je Groene Kaart staan. Is een land doorgekruist of staat het land er niet op? Dan is de verzekering daar niet geldig. De Groene Kaart ontvang je digitaal bij je polis en vind je ook terug in Mijn ZEKUR.

• Is mijn auto verzekerd als ik de auto uitleen aan iemand anders?

  Ja, je auto blijft verzekerd als je hem een keer uitleent aan bijvoorbeeld een vriend of familielid. Een autoverzekering is namelijk gekoppeld aan een kenteken en niet aan een persoon. De persoon die de auto leent moet wel een in Nederland geldig rijbewijs hebben.
  
  Welke schade verzekerd is, hangt af van welke verzekering je hebt afgesloten. Dit vind je terug in je polis en de polisvoorwaarden.
  
  Veroorzaakt de persoon die je auto leent schade? Dan kan dit gevolgen hebben voor je schadevrije jaren en no-claimkorting. De schade wordt namelijk afgehandeld op jouw autoverzekering, niet op de verzekering van de persoon die je auto heeft geleend.

• Ik heb een sterretje in mijn ruit: is dit verzekerd?

  Ruitschade is verzekerd als je Extra ZEKUR Auto of Super ZEKUR Auto hebt afgesloten. Soms geldt er een eigen risico. Of betalen we alleen als je de ruitschade laat repareren bij een schadehersteller waar we een contract mee hebben. Dit hangt af van welke polis je hebt. Lees meer over het laten herstellen van autoschade.
  
  Heb je Gewoon ZEKUR Auto? Dan is ruitschade niet verzekerd.

• Is met Extra ZEKUR Auto schade aan mijn eigen auto verzekerd?

  Met Extra ZEKUR Auto zijn bepaalde schades aan je eigen auto verzekerd. Je bent dan onder andere verzekerd voor ruitschade, brand- en stormschade, schade door inbraak en diefstal en schade door een aanrijding met een loslopend dier. In de polisvoorwaarden lees je wat er precies is verzekerd.
  
  Schade die je zelf per ongeluk veroorzaakt aan je eigen auto is niet verzekerd. Dit kun je verzekeren met onze bundel Super ZEKUR Auto.

• Geldt er een eigen risico bij Extra ZEKUR Auto?

  Ja, bij Extra ZEKUR Auto geldt er een eigen risico als je schade aan je eigen auto wilt laten herstellen. Bij het afsluiten van de verzekering kies je zelf de hoogte van het eigen risico: € 0,- of € 250,- of € 500,-.
  
  Lees meer over het herstellen van autoschade.