Veelgestelde vragen

• Ben ik per direct verzekerd bij ZEKUR Auto?

  Als je een nieuwe autoverzekering hebt aangevraagd bij ZEKUR krijg je een ontvangstbevestiging van je aanvraag. Dit is nog niet de bevestiging dat je auto verzekerd is. Je auto is verzekerd als je van ons bericht hebt ontvangen dat wij je aanvraag hebben geaccepteerd. Op dat moment krijg je ook je polis. Dan gaat je verzekering in op de door jou gekozen datum. Tenzij we je iets anders hebben gemeld. Het tijdstip waarop de autoverzekering is afgesloten is het vroegste moment waarop de dekking begint. Wij vergoeden dan ook geen schade die voor dit tijdstip is ontstaan. 

  
  

  Als je een autoverzekering afsluit heb je 14 dagen bedenktijd. In die periode kun je alsnog besluiten om ervan af te zien, zonder gevolgen. Als je al premie hebt betaald, dan betalen wij die natuurlijk terug.

• Is de schade ook verzekerd als ik iemand anders in mijn auto laat rijden?

  Ja, maar niet als deze persoon het meest in de auto rijdt (en dus hoofdbestuurder is) of geen in Nederland geldig rijbewijs heeft. Als die ander schade veroorzaakt, gaan wel je bonus-malus-korting en de schadevrije jaren die je hebt opgebouwd omlaag.

• Wanneer kan ik mijn autoverzekering opzeggen?

  De ZEKUR Autoverzekering is tussentijds opzegbaar. Je kunt opzeggen per de 1e van een kalendermaand volgend op de opzegdatum of de 1e van een latere kalendermaand. Dus als je op 7 mei een opzegverzoek indient, stopt je verzekering op zijn vroegst op 1 juni.
  
  Geef een opzegging makkelijk online aan ons door. 

• Hoe kom ik aan een Groene Kaart?

  Zodra je ZEKUR Autoverzekering is afgesloten ontvang je per mail de Groene Kaart. De Groene Kaart is een internationaal verzekeringsbewijs voor je auto. 

  
  

  Binnen de Europese Unie is het voldoende als je deze digitaal kunt tonen, bijvoorbeeld op je telefoon. Maar het is handig om de Groene Kaart uit te printen zodat je hem bij je hebt. Dit kan in zwart-wit en hoeft niet op groen papier.

  
  

  In de volgende landen is de originele Groene Kaart wel verplicht. 
  
  

  
  

  
  
  • Albanië
  
  
  • Bosnië en Herzegovina
  
  
  • Iran
  
  
  • Israël
  
  
  • Marokko
  
  
  • Moldavië
  
  
  • Montenegro
  
  
  • Oekraïne
  
  
  • Servië
  
  
  • Tunesië
  
  
  • Turkije
  
  
  • Noord-Macedonië
  
  
  • Rusland en Wit-Rusland
  
  

  
  

  
  Ga je met je auto naar één van deze landen, dan heb je een originele Groene Kaart nodig. Deze kun je aanvragen via onze klantenservice. Je krijgt deze dan via de post toegestuurd.

• Hoe wordt de hoogte van de premie van mijn autoverzekering bepaald?

  Je premie wordt bepaald aan de hand van je aantal schadevrije jaren. Hoe meer schadevrije jaren, hoe hoger je korting. Daarnaast zijn ook de volgende punten van invloed op de hoogte van de premie:

  
  

  
  
  • leeftijd
  
  
  • postcode
  
  
  • gewicht van de auto
  
  
  • (alleen bij Cascodekking) de nieuwwaarde van de auto
  
  

• Ik wil de schadevrije jaren overnemen van mijn (ex-)partner. Kan dat?

  Ja dat kan. Stuur ons dan een afstandsverklaring waarmee we jaren van je (ex-)partner kunnen overnemen uit Roy-data. Deze verklaring moet door jou en je (ex-)partner ingevuld en ondertekend zijn. Het juiste formulier vraag je op bij onze klantenservice.

  
  

  Wil je de schadevrije jaren van je overleden partner overnemen? Neem dan ook even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder en bekijken of je de schadevrije jaren op je naam kunt laten zetten.

• Zeggen jullie mijn oude verzekering(en) op?

  Wij zeggen je oude verzekering niet op. Neem daarvoor contact op met je huidige verzekeringsmaatschappij. Zij beëindigen de verzekering voor jou. Vraag dan na per welke datum de verzekering beëindigd wordt. Dat is dan de ingangsdatum van je verzekering bij ons. Lees meer over overstappen van verzekering.

• Ik heb schadevrije jaren opgebouwd met een leaseauto. Kan ik deze schadevrije jaren laten overzetten?

  Bij een leaseauto staat de verzekering vaak op naam van de leasemaatschappij. De schadevrije jaren die je opbouwt, staan dan niet op je eigen naam. Met een leaseverklaring van de leasemaatschappij kun je deze schadevrije jaren toch overnemen. Overleg dit met je leasemaatschappij.
  
  Let op: Een leaseverklaring is vaak een beperkte tijd geldig. Bij ZEKUR blijven je schadevrije jaren 3 jaar geldig.
  
  
  
  
  

  
  

• Ik heb schadevrije jaren opgebouwd in het buitenland. Kan ik deze schadevrije jaren meenemen?

  Heb je schadevrije jaren opgebouwd in een ander EU-land? Vraag dan een verklaring bij je buitenlandse verzekeraar en lever die bij ons in.