Door de recente spanningen in het Midden-Oosten kunnen vluchten worden geannuleerd, omgeleid of vertraagd. Hier lees je wat je reis- en annuleringsverzekering bij ZEKUR wel of niet vergoedt.

Ik ben op vakantie of onderweg

Ik heb op de heenreis met het openbaar vervoer vertraging opgelopen. Krijg ik hiervoor een vergoeding?

Neem eerst contact op met je vervoerder. Krijg je geen vergoeding van je vervoerder en heb je een Doorlopende Annuleringsverzekering bij ZEKUR? Dan geldt:

• Bij vertraging van 8 uur of minder
  Je krijgt geen vergoeding
  
  
• Bij vertraging van 8 uur of meer
  Je krijgt een vergoeding van maximaal de reissom van 3 ongebruikte vakantiedagen. Dit geldt ook als je vanuit Nederland naar je vakantieadres bent vertrokken vanaf een vliegveld in het buitenland. Het maakt niet uit of je met het openbaar vervoer of je eigen auto naar het vliegveld bent gereisd.
  
  

Ik heb een reis geboekt bij één reisorganisatie (pakketreis) en wil mijn vakantie afbreken. Wordt dit vergoed?

Nee, je doorlopende annuleringsverzekering vergoedt deze kosten niet. Neem contact op met je reisorganisatie. Mogelijk biedt de reisorganisatie een oplossing of vergoedt deze je annuleringskosten. Is je reisorganisatie aangesloten bij het Calamiteitenfonds? Dan heb je misschien recht op een vergoeding uit dit fonds.

Ik kan door oorlog, onrust of geweld niet op de geplande datum terugreizen. Zijn de extra reis- en verblijfkosten die ik maak verzekerd?

Nee, deze extra kosten zijn niet verzekerd. Neem contact op met je vervoerder of reisorganisatie.

Ik heb alleen een ticket voor het openbaar vervoer gekocht. Krijg ik de annuleringskosten vergoed als bijvoorbeeld mijn vlucht wordt geannuleerd?

Nee, dit is niet verzekerd. Neem contact op met je vervoerder. Misschien kunnen zij iets voor je betekenen.

Eén van mijn boekingen van mijn samengestelde reis is door oorlog, onrust of geweld uitgevallen en ik wil mijn vakantie afbreken. Ben ik hiervoor verzekerd?

Als je een annuleringsverzekering bij ZEKUR hebt, kun je een vergoeding krijgen voor de gemiste dagen van je vakantie. Dat geldt als je minimaal 2 losse boekingen hebt gedaan voorafgaand aan de reis. Bijvoorbeeld als je zelf je vliegticket of je vakantieverblijf los hebt geboekt.

We betalen alleen als het bedrijf waar je de boeking hebt gedaan deze kosten niet vergoedt en ook niet voor vervanging zorgt en je daardoor je reis niet kan maken of voortzetten.

Ik ben thuis en heb reisplannen

Ik heb alleen een ticket voor het openbaar vervoer gekocht. Krijg ik de annuleringskosten vergoed als mijn vlucht of trein wordt geannuleerd?

Nee, dit wordt niet vergoed. Neem contact op met je vervoerder. Misschien hebben zij een alternatief.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken adviseert niet te reizen (kleurcode oranje of rood) naar het land of gebied van mijn vakantiebestemming. Hierdoor wil ik niet meer op reis. Zijn de gemaakte kosten verzekerd op mijn annuleringsverzekering?

Nee, deze kosten zijn niet verzekerd op de annuleringsverzekering. Neem contact op met je reisorganisatie. Is je reisorganisatie aangesloten bij het Calamiteitenfonds? Dan heb je misschien recht op een vergoeding uit dit fonds.

Ik wil niet meer op vakantie vanwege een dreigende situatie van oorlog, onrust of geweld. Worden mijn annuleringskosten vergoed?

Nee, dit is niet verzekerd op de annuleringsverzekering. Neem contact op met je vervoers- of reisorganisatie. Misschien hebben zij een alternatief.

Ik heb een reis geboekt bij één reisorganisatie (pakketreis) en wil mijn vakantie annuleren. Heb ik recht op een vergoeding?

Deze annuleringskosten zijn niet verzekerd op je reis- en/of annuleringsverzekering. Neem contact op met de reisorganisatie. Mogelijk hebben zij een oplossing of bieden zij een vergoeding. Is je reisorganisatie aangesloten bij het Calamiteitenfonds? Dan heb je misschien recht op een vergoeding uit dit fonds.

Dit is verzekerd

Onze verzekeringen blijven dekking bieden voor gebeurtenissen die geen verband houden met oorlog, gewapend conflict of politieke onrust. Het gaat dan bijvoorbeeld om:

• medische kosten tijdens je reis, zolang deze niet veroorzaakt zijn door oorlogsgeweld of daarmee samenhangende gebeurtenissen.
• SOS‑hulpverlening, zoals noodhulp bij ziekte of ongeval en indien medisch noodzakelijk repatriëring. Als repatriëring niet kan door een gesloten luchtruim kan je mogelijk een vergoeding krijgen voor de extra verblijfskosten.
• automatische verlenging van de dekking als je niet op tijd kunt terugkeren door de omstandigheden buiten je schuld om.