Sommige vragen krijgen we vaker. Bekijk de antwoorden op de veelgestelde vragen. Zit het antwoord op je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Op dit moment kan het erg druk zijn aan de telefoon en op de chat. Krijg je geen contact? Probeer het dan later nog een keer. Onze excuses voor de extra moeite die je dan moet doen.
In de Zorgvinder kan je zien of wij een contract hebben met jouw zorgverlener.
Voor bijna alle zorg maken wij elk jaar afspraken met zorgverleners. Deze afspraken gaan over prijs en kwaliteit van de zorg. Je bent vrij om zelf te kiezen of je naar een gecontracteerde zorgverlener gaat of niet. Maar ga je naar een zorgverlener zonder contract, dan krijg je in de meeste gevallen een lagere vergoeding.
Als je moeite hebt om de rekening van je zorgkosten te betalen, dan kan je in bepaalde situaties een betalingsregeling afsluiten. Je betaalt dan geen rente en administratiekosten en je krijgt geen BKR-registratie.
Lees meer over het afsluiten van een betalingsregeling
Ga je verhuizen of bent je net verhuisd? Geef je adreswijziging online aan ons door via een mail. We passen dan het adres voor je aan. Je ontvangt geen nieuwe polis. Geef je verhuizing ook door in de gemeente waar je gaat wonen.
Alle bedragen die je nog moet betalen, vind je in Mijn ZEKUR Zorg.
Log hiervoor in op Mijn ZEKUR Zorg. Je ziet dan meteen een overzicht met te betalen facturen.
Hebben wij jou gevraagd om documenten naar ons te sturen, dan kan dat via dit formulier.
Kijk hier voor hulp en contact als je een vraag hebt over ZEKUR Wonen, ZEKUR Auto, ZEKUR Fiets, ZEKUR Motor, ZEKUR ZZP, ZEKUR MKB of je ZEKUR Arbeidsongeschiktheidsverzekering.
